Découvrez les réponses concernant l’inscription, la réservation, le paiement et la politique de confidentialité facilement et rapidement.
Vous pouvez réserver une consultation via notre site web en suivant ces étapes :
Choisissez le type de consultation.
Remplissez le formulaire d’informations.
Sélectionnez le médecin et l’heure du rendez-vous qui vous conviennent.
Attendez la confirmation de réservation et recevez une notification de confirmation par e-mail ou SMS.
Participez à une séance de consultation audio ou vidéo, selon votre préférence, avec un médecin professionnel.
Recevez des rapports médicaux détaillés et des instructions médicales personnalisées.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous jusqu’à 24 heures à l’avance en contactant notre équipe.
Si vous manquez votre rendez-vous, vous pouvez le reprogrammer, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la politique d’annulation.
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment :
BaridiMob.
Virement via la Poste algérienne
Carte d’abonnement livrée à votre domicile
Oui, nous utilisons des systèmes de cryptage avancés pour protéger les données de paiement et nous ne stockons aucune information sensible.
Oui, vous pouvez obtenir un remboursement conformément à notre politique d’annulation :
Annulation 24 heures avant le rendez-vous – Remboursement complet
Annulation 12 heures avant le rendez-vous – Remboursement de 50 %
Annulation tardive ou absence – Aucun remboursement
Vos données sont utilisées uniquement pour fournir le service et améliorer votre expérience. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre autorisation.
Oui, toutes les conversations sont entièrement cryptées et protégées selon les normes de sécurité mondiales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant l’équipe d’assistance par e-mail : com.elhakimonline@Support
Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations de santé via votre compte à tout moment.
