Our FAQs

استكشف الإجابات حول التسجيل والحجز والدفع وسياسة الخصوصية بسهولة ويسر.

كيف يمكنني حجز استشارة طبية؟

يمكنك حجز استشارة عبر موقعنا الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

اختر نوع الاستشارة.

املأ نموذج المعلومات.

اختر الطبيب ووقت الموعد المناسب لك.

انتظر تأكيد الحجز واستلم إشعار التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

شارك في جلسة استشارة صوتية أو فيديو حسب تفضيلك مع طبيب متخصص.

استلم تقارير طبية مفصلة وتعليمات طبية مخصصة لك.

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء موعدك قبل 24 ساعة من الموعد بالتواصل مع فريقنا.

إذا فاتك موعدك، يمكنك إعادة الحجز، لكن قد تُطبق رسوم إضافية وفق سياسة الإلغاء.

نحن نقدم عدة طرق دفع آمنة، بما في ذلك:

BaridiMob.

تحويل عبر البريد الجزائري

بطاقة الاشتراك يتم توصيلها إلى باب منزلك

نعم، نستخدم أنظمة تشفير متقدمة لحماية بيانات الدفع، ولا نخزن أي معلومات حساسة.

هل يمكنني استرداد المبلغ إذا ألغيت؟

نعم، يمكنك استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الإلغاء لدينا:

إلغاء قبل 24 ساعة من الموعد – استرداد كامل


إلغاء قبل 12 ساعة من الموعد – استرداد 50٪

الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور – لا يوجد استرداد

تُستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة وتحسين تجربتك. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون إذنك.

نعم، جميع المحادثات مشفرة بالكامل ومحمية وفقًا لمعايير الأمان العالمية.

مكنك طلب حذف بياناتك بالتواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: com.elhakimonline@Support

نعم، يمكنك تحديث معلوماتك الصحية من خلال حسابك في أي وقت.